База знаний
Справка по JetBrains Account
Начало работы
Активация ПО JetBrains
Покупка и продление
Настройки аккаунта
Двухфакторная аутентификация
- О двухфакторной аутентификации
- Как включить двухфакторную аутентификацию
- Вход в систему с использованием двухфакторной аутентификации
- Вход с помощью кода восстановления
- Как активировать более ранние продукты JetBrains, которые не поддерживают двухфакторную аутентификацию
- Как отключить двухфакторную аутентификацию
Руководство администратора
Роли и права доступа
Назначение и отзыв лицензий
Управление подпиской
Работа с командами сотрудников
Управление профилями организаций
Обзор модели лицензирования
Модель лицензирования JetBrains
- Что представляет собой модель лицензирования JetBrains?
- Что такое JetBrains Toolbox?
- Сколько стоит подписка JetBrains Toolbox?
- На кого повлияют эти изменения?
- Что такое резервная бессрочная лицензия?
- Смогу ли я работать по новой модели лицензирования со старыми версиями продуктов?
Пользователи и типы лицензий
- Вопросы и ответы о бесплатных некоммерческих лицензиях
- Чем коммерческие лицензии отличаются от персональных?
- Могут ли несколько сотрудников использовать одну и ту же коммерческую лицензию?
- В нашей компании 10 разработчиков. Сколько коммерческих лицензий нам нужно?
- Отличается ли персональная лицензия от коммерческой по функциональности?
- Могу ли я использовать дома коммерческую лицензию, купленную моей компанией (работодателем)?
Покупка
- Обновление данных PayPal после неудачного продления
- Можете ли вы предоставить информацию о банковском счете по телефону?
- Какие платежные карты принимаются к оплате?
- Моя банковская карта была отклонена. Что мне делать?
- Можно ли оплатить покупку с помощью PayPal?
- Налог на добавленную стоимость (НДС) и налог на товары и услуги (НТУ)
Получение лицензий
- Как доставляются лицензии на ПО?
- Доставляете ли вы какие-либо физические продукты?
- Если вы не доставляете физические продукты, для чего вам нужен мой физический адрес?
- После размещения онлайн-заказа мне пришло подтверждение об оплате. Когда я получу свою лицензию?
- Мне не пришла лицензия, купленная онлайн. Где моя лицензия?
- Моя компания разместила заказ на покупку. Когда мы получим лицензии?
Обновление и продление
Управление лицензиями и информация о продуктах
- Можно ли приостановить действие подписки?
- Как перейти с пробной версии продукта на платную лицензию?
- На какие продукты распространяется лицензия All Products Pack?
- Можно ли использовать несколько продуктов из All Products Pack одновременно?
- Нужен ли доступ в интернет для активации и использования продуктов JetBrains?
- Я смогу использовать сервер лицензий JetBrains?
Скидки и специальные программы
- Скидка за непрерывную подписку
- Что такое аудиторная лицензия, и кто может ее получить?
- У вас есть скидки для студентов и преподавателей?
- Что такое лицензия для проектов с открытым исходным кодом, и кто может ее получить?
- У вас есть скидки для стартапов?
- Предлагаете ли вы специальные цены государственным учреждениям?
Ответы на вопросы о продуктах
Подробнее о ReSharper
- 1. Что такое dotUltimate?
- 2. Что такое ReSharper Ultimate?
- 3. Что делать, если мне понадобится ReSharper для поддержки языков .NET и C++?
- Как установить и активировать ReSharper?
- 4. Могу ли я перейти на dotUltimate после истечения срока подписки?
- Можно ли приобрести ReSharper или ReSharper C++ отдельно?
Подробнее о Space Cloud
- Какие есть варианты подписки на Space Cloud?
- Как выбрать план подписки?
- Как перейти с EAP/бета-версии на новую версию Space Cloud?
- Как перейти на платный план Space Cloud?
- Как получить дополнительные ресурсы (кредиты на вычисления, место на диске, гигабайты передачи данных), если имеющиеся закончились?
- Модель платежей Space Cloud
Подробнее о TeamCity
- Управление билд-агентами TeamCity в JetBrains Account
- Получение лицензионных ключей старого формата для TeamCity
- Можно ли получить скидку за объем при покупке TeamCity?
- Нужно ли обновлять программное обеспечение при переходе с лицензии TeamCity Professional Server на лицензию Enterprise Server?
- Можем ли мы получить дополнительные конфигурации сборки без приобретения лицензий на Build Agent?
- Можем ли мы перейти на сервер с большим количеством агентов, если наша лицензия на Enterprise Server уже истекла?
Подробнее о YouTrack Cloud
- Можно ли получить скидку за объем при покупке YouTrack Cloud?
- Варианты стоимости и лицензирования службы поддержки
- У нас небольшая команда, но к нам обращается много людей (с различными запросами, сообщениями об ошибках и т. д.). Каждому из них нужно создавать аккаунт в YouTrack?
- Нужен ли JetBrains-аккаунт, чтобы пользоваться YouTrack Cloud?
- Что изменилось 14 мая 2020 года?
- Я пользуюсь пробной подпиской на YouTrack Cloud. Как мне подписаться на коммерческий план?
Подробнее о YouTrack Server
- Можно ли получить скидку за объем при покупке YouTrack Server?
- Что входит в лицензию?
- Варианты стоимости и лицензирования службы поддержки
- Если мне нужно несколько установок YouTrack, могу ли я использовать одну и ту же лицензию для всех?
- Что меняется с 1 августа 2020 года?
- У меня есть истекшая подписка на YouTrack Server. Могу ли я продлить ее сейчас по сниженной цене?